FAQ
Was ist Groupon?
Groupon bietet Dir jeden Tag neue, attraktive Freizeitangebote in Deiner Stadt mit bis zu 90% Rabatt (z.B. ein 60-Euro-Abendessen für nur 30 Euro oder einen 100-Euro-Freizeitpark-Besuch für nur 10 Euro). Wenn sich eine Mindestanzahl von Interessenten vor Ablauf des Deals für diesen anmeldet, bekommen alle den entsprechenden Gutschein zugesandt. Durch die Mindestanzahl an Teilnehmern bekommen wir Discounts, die sonst nicht realisierbar wären.Muss ich als Gruppe kaufen, um den Deal zu bekommen?
Nein, durch die vielen Interessenten, die an einem Deal teilnehmen bekommen wir zwar attraktive Rabatte, aber einlösen kann den Gutschein selbstverständlich jeder für sich selbst.Der heutige Deal ist super, aber wie bekomme ich ihn?
Du klickst einfach auf den "Kaufen"-Button - und zwar bevor der Deal abläuft! Nur wenn bis dahin die geforderte Mindestanzahl von Teilnehmern den Deal reserviert hat, kommt der Deal auch zustande. Dann erst belasten wir Dein Konto und schicken Dir Deinen Gutschein per Mail zu. Sollten sich einmal nicht genügend Leute finden, kommt der Deal nicht zustande und Du musst natürlich auch nichts bezahlen.Was passiert, wenn sich nicht genügend Leute für einen Deal finden?
Sollten sich mal nicht genügend Leute finden, dann findet kein Deal statt und keiner muss bezahlen.Um also den Thermenbesuch oder den Menügutschein in Deiner Stadt besonders günstig zu bekommen, überrede am besten Deine Verwandten, Feunde, Bekannten oder Kollegen sich auch für den Deal anzumelden. So kommt Dein Deal auf jeden Fall zustande.Ich habe einen Gutschein ergattert - was nun?
Du bekommst von uns eine E-Mail mit Deinem persönlichen Gutschein. Hier findest Du alle nötigen Hinweise zum Einlösen. Darüber hinaus kannst Du den Gutschein selbst in deinem Benutzerkonto unter Dein Gutschein ausdrucken.Muss ich den Gutschein am gleichen Tag einlösen, an dem ich ihn gekauft habe?
Nein, viele Gutscheine haben zwar eine begrenzte Gültigkeitsdauer, aber Du musst Sie auf keinen Fall am gleichen Tag einlösen. Meistens sind unsere Gutscheine 12 Monate oder länger gültig.Kann ich mir den Gutschein gegen Bargeld auszahlen lassen?
Nein, das geht leider nicht.Kann ich einen Teilbetrag des Gutscheins einlösen?
In der Regel geht das nicht. Vor Ort kannst Du aber gerne nochmal nachfragen.Muss ich das Einlösen des Gutscheins ankündigen?
Wenn Du telefonisch oder per E-Mail eine Reservierung vornimmst, dann gib an, dass Du den Gutschein bei Groupon gekauft hast.Kann ich den Gutschein mit anderen Angeboten kombinieren?
In der Regel geht das nicht, es sei denn es wird explizit in unseren Deal-Konditionen erwähnt.Kann ich Gutscheine mehrmals einlösen?
Nein, ein Gutschein ist nur einmal einlösbar und wird dabei entwertet. Unsere Kooperationspartner verfügen über ein Kontrollsystem, welches die Doppeleinlösung verhindert. Der Versuch einen Gutschein doppelt einzulösen ist Betrug und kann strafrechtlich verfolgt werden. Die Kooperationspartner bieten auf Groupon super Angebote zu fairen Preisen an, deswegen solltest Du auch gegenüber dem Kooperationspartner fair bleiben!Kann ich einen Gutschein zurückgeben?
Ja, Du kannst den Gutschein 14 Tage lang zurückgeben (siehe auch AGBs).Kann ich einen Deal verschenken?
Ja, Du kannst unsere Gutscheine einfach an Freunde weiterverschenken. Denn unsere Gutscheine sind frei übertragbar und können von jedem Überbringer eingelöst werden. Ganz wichtig: Auf dem Gutschein steht der Originalpreis und nicht der Rabattpreis, für den Du ihn gekauft hast.Wie kann ich mich über aktuelle Deals informieren lassen?
Damit Du keinen Deal in Deiner mehr Stadt verpasst, melde Dich auf unserer Startseite rechts oben für den täglichen Newsletter Deiner Stadt an.An wen wende ich mich wenn ich Probleme mit meinem Gutschein habe?
Unsere Partner sind mit ihrem Kundenservice stets bemüht, Dir schnell und unkompliziert eine Einlösung zu ermöglichen. Kontaktdaten findest Du auf dem Gutschein oder der Webseite des Partners.Gern kannst Du Dich auch an uns wenden. Schicke uns dazu einfach eine E-Mail: info(at)groupon.at oder ruf uns an unter 0820-220354 (0,14 €/min; Mo-Fr 9-18Uhr, Sa 9-16Uhr; kein Service an gesetzlichen Feiertagen).